Manual Explotación de la Red Vial
& Sistemas Inteligentes de Transporte
Guía para profesionales!
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Los Indicadores para medir el éxito de un proyecto de ITS están directamente vinculados a los objetivos que se pretenden obtener. Los ITS, como cualquier otra inversión, deben contribuir a la solución de un problema o a la entrega de una visión. La medida del éxito es hasta qué punto el problema se resuelve o la visión es entregada dentro del presupuesto disponible. Es importante definir indicadores que pueden utilizarse para medir si el proyecto de ITS ha cumplido sus objetivos
La plantilla anterior para el Análisis de los Factores Críticos muestra cómo las medidas (o indicadores) están vinculados a objetivos. El mismo enfoque se puede utilizar para establecer indicadores para evaluar el grado en el que se cumplen los objetivos. Esto proporciona una forma sistemática de expresar los resultados que se buscan y los resultados o medidas visibles esperadas - si el ITS tiene el efecto deseado. Estos resultados no estarán necesariamente por completo dentro del sector público, como el ejemplo anterior - de medidas de eficiencia, muestra. Una evaluación puede incluir indicadores que miden el grado en que se cumplen los objetivos del sector privado, así como el grado en que se cumplen los objetivos del sector público.
Este enfoque se puede aplicar a toda la gama de objetivos para los ITS. Además de los ilustrados anteriormente, las mejoras de seguridad podrían incluir beneficios - tales como, la percepción de la seguridad personal. Los beneficios ambientales a menudo incluyen la reducción de ruido y pueden incluir beneficios para la comunidad - como un barrio más agradable. Los beneficios de eficiencia pueden ir más allá de la medida del lado de la oferta de flujo de tránsito o del caudal - para mejoras en la eficiencia de la industria en el acceso a la información, el conocimiento y el control de movimientos de la flota. En cada uno de estos casos, es posible definir un "área" o "resultado" y acordar las "medidas '' por el cuales se puede monitorear el progreso.
En la etapa más detallada de la planificación de la evaluación, este tipo de tabla también puede ser usada para resumir las fuentes de los datos que se utilizan para proporcionar evidencia sobre los indicadores. (Ver Monitoreo de la Performance)
Siempre que sea posible, los indicadores deben basarse en medidas de uso común, de modo que los resultados de la evaluación se pueden comparar entre proyectos. Por ejemplo,el rendimiento de la red se puede medir a través de indicadores tales como el cambio en los tiempos de viaje en horas pico y el cambio en la variabilidad del tiempo de viaje. Si no están de acuerdo en las definiciones de los mismos a nivel nacional - o para una autoridad vial - será fácil comparar los resultados de las diferentes proyectos, destinados a la mejora del rendimiento de la red.
Los indicadores deben ser definidos en términos cuantificables. En la evaluación de los ITS, muchos de los indicadores utilizados son medidas cuantificadas. Por ejemplo, un indicador para el impacto en la seguridad es el número de víctimas mortales de accidentes de tránsito - que se puede medir a partir de los registros de los accidentes. Otro indicador importante puede ser el impacto de los usuarios en las " percepciones " de la seguridad . Esta es una medida cualitativa pero puede cuantificarse de varias maneras. Los ejemplos incluyen: pedir a los usuarios que compararen a la seguridad antes y después, usando un sistema de clasificación de 5/ 7 puntos - y midiendo la proporción de usuarios que dicen que piensan que un sistema es seguro, o midiendo la proporción de los que dicen que piensan que la seguridad ha mejorado..
Es útil revisar otros proyectos de evaluación a la hora de decidir sobre los indicadores que se utilizarán. Ellos pueden ayudar a identificar indicadores comunes que se han utilizado a nivel nacional o incluso internacional en la comparación de los resultados del proyecto. También ayudarán a informar qué indicadores son los más adecuados para medir el desempeño frente a diferentes tipos de objetivos - y las posibles fuentes de datos para cada indicador.
Una crítica de una evaluación del rendimiento del transporte en Canadá proporciona un ejemplo de algunos de los peligros implicados en la definición y el uso de indicadores. De los 23 indicadores utilizados, algunos resultaron ser adecuada y ampliamente utilizados, algunos resultaron ser ambiguos y parciales- y otros resultaron ser ilógicos. Las formas en las que se realizaron las comparaciones entre las áreas, se consideró inadecuada debido a las diferencias geográficas, demográficas y económicas (http://www.vtpi.org/per_ind.pdf).
Las directrices de evaluación son también una fuente útil de indicadores:
El Apéndice 1 de estas directrices propone indicadores de rendimiento. Los que se consideran particularmente útiles se destacan - y se identifican las sugerencias para indicadores dirigidos principalmente al sector privado y los objetivos del sector público. (Ver EU ITS Portal)
Indicators for evaluation include:
Este proyecto desarrolló indicadores dedesempeño para evaluar la eficiencia del tránsito, la seguridad del tránsito, la reducción de las emisiones, la inclusión social y el uso de la tierra. Los indicadores están dirigidos a los proyectos urbanos y se desarrollaron en consulta con 16 ciudades de toda Europa. El informe del proyecto analiza los principios trás las medidas de desempeño y el proceso de su desarrollo. Presenta un marco de evaluación y proporciona directrices para su aplicación.(http://www.eltis.org/docs/tools/Conduits_KPI_for_ITS.pdf).
La guía sobre el análisis del Transporte del Departamento de Transporte del Reino Unido incluye información detallada sobre los indicadores del scheme costs y usuario y provider impacts.
Los beneficios y costos de las bases de datos proporcionan información sobre los indicadores que se han utilizado para evaluar una amplia gama de proyectos ITS (http://www.itskrs.its.dot.gov/).
Los estudios de casos del kit de herramientas de transporte del Departamento del Reino Unido incluyen ejemplos de indicadores utilizados para evaluar los proyectos http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/20120606085311/http://www.dft.gov.uk/itstoolkit/).
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