Informe de los resultados

principios

Los siguientes principios clave son útiles para seguir la presentación de los resultados del monitoreo y la evaluación

Audiencia

Considerar la audiencia para los resultados. Informes separados pueden ser útiles para diferentes grupos de interés. Los diseñadores de políticas pueden requerir una visión general de los resultados y un resumen de las consecuencias. Los profesionales pueden beneficiarse de un informe técnico más detallado. Puede ser apropiado  desarrollar un artículo prospecto de información, una página web o de noticias para resumir algunos de los principales impactos de los ITS para el público en general

Transparencia

Asegúrar  que los resultados se presentan de una manera transparente, fácil de entender y fácil de comparar con otros estudios. Incluir detalles de la certeza estadística en los resultados cuantitativos - siempre que sea pertinente. Proporcionar información contextual sobre el entorno del proyecto (tal vez incluir referencias a otras fuentes de información contextuales adicionales) para ayudar a los usuarios a transferir los resultados a otros entornos.

Balanceo

Incluir los impactos tanto positivos como negativos para proporcionar un informe equilibrado. Garantizar  tanto, la notificación de los impactos cualitativos como la de los cuantitativos - y evitar dar la impresión de que  en indicadores se coloca mas de un valor, para que puedan ser fácilmente cuantificados. Por ejemplo, algunos impactos pueden ser convertidos en valores monetarios y combinarse con otros para proporcionar una relación global de los costos sobre los beneficios. Esto no será posible para todos los indicadores - pero  los que no se puedan medir de esta forma también deben ser informados. Marcos tales como una  " hoja de balance de planificación" y  un "análisis multicriterio ' pueden ser utilizados para resumir los resultados.

Diseminación

Hacer que los resultados estén ampliamente disponibles para que los tomadores de decisiones y profesionales de otros lugares pueden aprender de ellos. Esto ayudará a construir una base de conocimientos para la evaluación de los ITS y ayudar a reducir el tiempo y  el esfuerzo en la planificación, implementación y evaluación de otros proyectos.

Los resultados pueden ser publicados a través de revistas, presentaciones en conferencias, seminarios web, o mediante la presentación de informes en sitios web que publican estudios de casos. Plataformas potenciales incluyen el:

• la revista ‘ITS International’ - que incluye una característica común en los resultados de la evaluación de todo el mundo
• US DOT base de datos de los beneficios y costos de las lecciones aprendidas, sintetiza los informes de implementaciones ITS en los EE.UU. y en otros lugares
• European ELTIS base de datos - ofrece estudios de caso de los resultados de los planes de transporte urbano
• European Transport Information and Research Portal (TRIP) - sintetiza los resultados de proyectos de investigación en toda Europa

Contenido

Los siguientes temas son útiles para cubrir en cualquier informe técnico de los resultados de la evaluación (que también pueden incluir información adicional como apéndices:

• visión general o Resumen Ejecutivo 
• descripción del problema
• descripción de los ITS
• descripción de la evaluación
• resultados: de rendimients técnicos, aceptación del usuario, evaluación de los  impactos, evaluación financiera
•  comparaciones con experiencias de ITS semejantes - si es posible en contextos similares
• transferibilidad de los resultados: los problemas locales y los factores que puedan afectar si resultados similares se pueden conseguir en otros esquemas

Fuentes de orientación sobre planificación de la evaluación y la presentación de informes.

Hay varias fuentes de orientación sobre la elaboración de planes de evaluación y la notificación de los resultados:

• La caja de herramientas del Departamento de Transporte del Reino Unido incluye el asesoramiento sobre la planificación de la evaluación y la notificación de los resultados en el apartado de ‘Feeding back results’
• El  EasyWay Handbook on Evaluation Best Practice incluye orientación sobre la evaluación de la planificación con una lista de verificación de evaluación, los impactos y los indicadores pertinentes para los diferentes servicios ITS, indicadores recomendados y una estructura para informar de los resultados. (Ver EU ITS Portal)
• el Proyecto directrices de evaluación EasyWay de ITS en las redes viarias europeas incluyen orientación sobre la planificación y la realización de monitoreo y evaluación, con detalles de cómo el proceso recomendado se ha aplicado en un proyecto específico - y un diagrama que resume el enfoque de la evaluación (Ver EU ITS Portal)
• En Finlandia, the guidelines for the evaluation of ITS projects proporcionan orientación sobre diferentes tipos de métodos de indicadores y evaluación. Incluye cuatro informes de evaluación resumen y describen las etapas implicadas en la aplicación del enfoque
•  en los Países Bajos, las directrices para la evaluación incluyen una reseña del contenido de un plan de evaluación (http://www.ltrc.lsu.edu/TRB_82/TRB2003-000237.pdf)
• una colección de documentos del Instituto Victoria de Políticas de Transporte de  Canadá proporciona ejemplos y orientaciones sobre la evaluación en el transporte (no específicamente ITS) (http://www.vtpi.org/documents/evaluation.php)
• una guía del Banco Mundial sobre evaluación incluye la planificación de la evaluación, el desarrollo de indicadores de desempeño y  el reporte de los resultados. Incluye preguntas de evaluación sobre cuestiones institucionales, como de gobierno, asociaciones y financiación (http://siteresources.worldbank.org/INTDGF/Resources/Evaluation&LearningNote.pdf)